¿Qué debe hacer?
¿Qué debe tener? - complementan la funcionalidad
Es un método de gestión de calidad basado en transformar las demandas del usuario en la calidad del diseño, implementar las funciones que aporten más calidad, e implementar métodos para lograr calidad del diseño en subsistemas y componentes, y en última instancia a los elementos específicos del proceso de fabricación.
Se necesita separar los requerimientos funcionales y no funcionales según los niveles ya establecidos. En este caso funcionalidad y confort.
Una vez rellenados y clasificados nuestros requerimientos, se dispondrá a construir la matriz y colocar los requerimientos.
Finalmente, analizando y evaluando los requerimientos, se completó la matriz.